ゲーム化で売上2倍！？ フィンテック企業の秘密を大公開！
ねえねえ、みんな知ってる？ フィンテック業界で、ゲームの要素を取り入れることで、売上が爆上がりしてる企業があるんだって！ ぶっちゃけ、「ゲーム？ そんなんで？」って思ったんだけど、調べてみたらマジですごかった。
ゲーム化って、結局何がおいしいの？
そもそも、ゲーム化って何？って話だよね。 私も最初そう思ったんだけど、ただ単にポイントとかバッジをあげるだけじゃないんだよ。 人間が持ってる「楽しいことをしたい」「認められたい」「競争したい」っていう気持ちをうまく刺激して、サービスを使い続けてもらうように仕向けるのが、ゲーム化のすごいところ。
例えば、ダイエットアプリとか、語学学習アプリとか、すでに色々なところで使われてるよね。ポイントが貯まるとレベルが上がったり、友達と競争したりすることで、モチベーションが維持できるってわけ。
フィンテック×ゲーム化の成功事例
じゃあ、具体的にどんなフィンテック企業が成功してるのか、いくつか紹介するね。
貯金が楽しくなる魔法のアプリ
ある貯金アプリは、目標金額を設定して、コツコツ貯金していくと、ゲームのキャラクターが成長していく仕組みを取り入れたんだって。 貯金額が増えるごとに、キャラクターが進化したり、新しいアイテムが手に入ったりするから、子供の頃にやった育成ゲームみたいで、めっちゃ楽しいらしい！ 私もちょっとやってみたんだけど、気づいたら毎日貯金してた（笑）。
投資がRPGに！？
別の投資アプリは、投資のポートフォリオを組むことを、RPGのキャラクターを育てるような感覚で楽しめるようにしたんだって。 リスク許容度に合わせてキャラクターの属性を割り振ったり、投資の成果に応じてキャラクターがレベルアップしたりするから、ゲーム感覚で投資の勉強ができるんだよね。 これなら、投資初心者でも抵抗なく始められそう。
カードゲームでポイントゲット！
クレジットカード会社の中には、利用状況に応じてカードゲームが遊べるサービスを提供しているところもあるんだって。 ミッションをクリアしたり、特定の条件を達成したりすると、ポイントがもらえたり、特別なアイテムが手に入ったりするから、使えば使うほどお得になるんだよね。 クレジットカードって、ついつい使いすぎちゃうイメージがあったけど、これならゲーム感覚で賢く使えるかも。
なぜゲーム化が効果的なのか？
個人的には、ゲーム化が効果的なのって、結局「楽しいから」だと思うんだよね。 お金のことって、どうしても堅苦しく考えがちだけど、ゲームの要素を取り入れることで、もっと身近に、もっと気軽に感じられるようになる。
私も、家計簿をつけるのが苦手だったんだけど、ゲームアプリを使ったら、毎日欠かさずつけられるようになったんだよね。 「今日は何のアイテムがもらえるかな？」とか考えながら入力するのが、意外と楽しかったりするんだよね（笑）。
今すぐできる！ 簡単ゲーム化のアイデア
「うちの会社には、そんな大掛かりなシステム導入できないよ…」って思った人もいるかもしれないけど、大丈夫！ 実は、もっと簡単にゲーム化を取り入れる方法もあるんだよ。
ポイント制度を導入する
例えば、サービスを利用するごとにポイントを付与したり、特定の条件を達成したらボーナスポイントをあげたりするだけでも、十分効果があると思う。 貯まったポイントは、割引券やプレゼントと交換できるようにすれば、顧客の満足度も上がるし、リピート率も高まるんじゃないかな。
ランキング形式にする
顧客の利用状況をランキング形式で表示するのも、手軽にできるゲーム化のアイデアの一つ。 ランキング上位に入ると、特別な称号や特典がもらえるようにすれば、競争意識を刺激して、利用を促進できると思う。 ただ、ランキング形式にする場合は、プライバシーへの配慮も忘れずにね。
目標設定機能をつける
顧客に目標を設定してもらい、達成度に応じて報酬を与えるのも、有効な方法だと思う。 例えば、クレジットカードの利用額を目標に設定して、達成したらポイントをプレゼントしたり、投資の運用益を目標に設定して、達成したら手数料を割引したりするのもいいかも。
ゲーム化で注意すべきこと
もちろん、ゲーム化にも注意点があるよ。
一番大切なのは、無理やりゲームの要素を取り入れないこと。 ユーザーにとって不自然だったり、煩わしかったりするようなゲーム化は、逆効果になっちゃうからね。 あくまで、サービスの価値を高めるための手段として、ゲーム化を捉えることが大切。
あと、個人情報やプライバシーの保護にも十分注意する必要があるよね。 ゲーム化によって取得したデータを、適切に管理し、不正利用されないように、セキュリティ対策を徹底することも重要。
まとめ：ゲーム化は、未来の成長戦略！
ゲーム化は、フィンテック企業の成長を加速させる、強力な武器になる可能性を秘めていると思う。 顧客エンゲージメントを高め、ロイヤリティを向上させ、最終的には売上アップにもつながる。
「うちの会社には関係ないな…」って思わずに、ぜひ一度、ゲーム化の可能性について検討してみてほしいな。 きっと、新しい発見があるはずだよ！
そして、もしこの記事を読んで「ゲーム化、面白そう！」って思ったら、ぜひ周りの友達にも教えてあげてね！
私も、もっと色々な企業のゲーム化事例を調べて、またみんなにシェアしたいと思ってるから！ 楽しみにしててね！
